Falla global de Cloudflare deja sin servicio a ChatGPT y X por error de configuración
La red de la empresa de ciberseguridad Cloudflare experimentó una interrupción mundial este martes 18 de noviembre, lo que provocó que diversos servicios y sitios web populares, incluidos ChatGPT y la plataforma de redes sociales X, quedaran fuera de servicio durante varias horas. El fallo fue resuelto después de aproximadamente seis horas de afectaciones, permitiendo que los servicios volvieran a estar en línea cerca de las 10:00 horas, tiempo de Nueva York. La interrupción afectó a entidades globales y locales, desde Nueva Jersey hasta el principal regulador energético de Estados Unidos.
Qué provocó la caída de Cloudflare y sus servicios
La causa de la interrupción en la red global de Cloudflare fue identificada como un archivo de configuración que se genera automáticamente y está diseñado para gestionar el tráfico malicioso. Un portavoz de la compañía, Jackie Dutton, declaró que se observó previamente un pico de tráfico inusual en uno de sus servicios durante la madrugada del 18 de noviembre.
Según el reporte técnico, el problema surgió cuando este archivo de configuración superó el tamaño de entrada previsto, lo que resultó en un fallo en el sistema de software que administra el tráfico de múltiples servicios de la empresa. Cloudflare enfatizó en un comunicado que, a pesar de la magnitud del fallo, no se encontraron indicios de un ciberataque ni de ninguna actividad maliciosa externa.
Sitios web y plataformas afectados por el error de software
La caída de la red tuvo un amplio impacto global, dejando inoperantes a diversas entidades críticas. Entre los afectados se encuentran la autoridad de transporte de Nueva Jersey, el principal regulador energético de Estados Unidos y la página de la calificadora Moody’s, además de los conocidos servicios de ChatGPT y X (antes Twitter).
El rol de Cloudflare en la infraestructura de internet
Cloudflare es una empresa fundamental en la infraestructura de internet debido a su función de protección y distribución de contenido. Su software es utilizado por cientos de miles de empresas a nivel mundial y opera como una “barrera” crucial entre los sitios web y los usuarios finales, protegiendo los portales de ataques que podrían sobrecargarlos con tráfico excesivo.
La razón por la cual muchos sitios web populares presentan problemas o se caen durante las interrupciones de Cloudflare es precisamente porque la empresa centraliza la seguridad de gran parte de la web.
El problema con este tipo de dependencia tecnológica es que los fallos en el software pueden desencadenar “apagones” globales. Un antecedente similar ocurrió en 2024, cuando la empresa de ciberseguridad CrowdStrike experimentó una actualización de software defectuosa que provocó la caída de millones de dispositivos con sistemas Windows, afectando a sectores clave como el transporte aéreo y la banca.
