Bajo avance en registro móvil obliga a extender plazos hasta diciembre

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) amplió hasta diciembre el plazo para que los usuarios completen el registro de líneas telefónicas móviles, luego de que el proceso avanzara por debajo de lo previsto desde su apertura el pasado 9 de enero. La medida aplica principalmente para las líneas de prepago que aún no han sido vinculadas y establece fechas límite escalonadas de acuerdo con el último dígito del número telefónico.

La autoridad regulatoria informó que, una vez vencido el plazo correspondiente a cada línea, las compañías telefónicas suspenderán el servicio en un periodo de 72 horas para aquellos usuarios que no hayan realizado el registro. Durante la suspensión, únicamente se podrán efectuar llamadas a números de emergencia y recibir alertas sísmicas. No obstante, los usuarios conservarán la posibilidad de recuperar todos los servicios una vez que completen el proceso de vinculación.

La CRT extiende hasta diciembre el registro obligatorio de líneas móviles

Con la ampliación anunciada por la CRT, los usuarios tendrán hasta el 31 de diciembre para regularizar sus líneas, dependiendo de la terminación de su número telefónico.

Las líneas con terminación 0 deberán quedar registradas a más tardar el 15 de agosto, mientras que las terminadas en 1 tendrán como fecha límite el 31 de agosto. Para los números con terminación 2, el plazo concluirá el 15 de septiembre y para los que terminan en 3, el 30 de septiembre.

Las líneas con terminación 4 tendrán hasta el 15 de octubre para completar el trámite, en tanto que las terminadas en 5 deberán hacerlo antes del 31 de octubre. Los números con terminación 6 tendrán como fecha límite el 15 de noviembre y aquellos con terminación 7, el 30 de noviembre.

Finalmente, las líneas con terminación 8 deberán registrarse antes del 15 de diciembre, mientras que las terminadas en 9 tendrán como fecha límite el 31 de diciembre.

Bajo nivel de cumplimiento impulsa la ampliación del plazo

La decisión de extender el calendario ocurre en un contexto de bajo avance en el proceso de registro. Al 25 de junio, la CRT reportó que 63 millones de personas habían completado el trámite, cifra equivalente al 39.1% del universo estimado de usuarios.

De ese total, 40.2 millones corresponden a líneas de prepago y 22.8 millones a líneas de pospago. Esto significa que aún permanecían pendientes de registro alrededor de 98 millones de líneas.

De acuerdo con la autoridad regulatoria, la aplicación del calendario original habría provocado restricciones para millones de usuarios a partir de julio, incluyendo la pérdida de conectividad móvil en zonas donde no existe acceso a internet fijo o redes WiFi.

La legislación ya contemplaba un periodo para regularizar líneas

Aunque la medida fue presentada como una ampliación del plazo, la decisión se sustenta en disposiciones ya previstas en la legislación vigente. El transitorio trigésimo de la nueva Ley de Telecomunicaciones y Radiodifusión establece un periodo de 120 días hábiles para que los usuarios regularicen sus líneas antes de que estas queden limitadas únicamente a llamadas de emergencia.

Sin embargo, los lineamientos emitidos por la CRT en diciembre no incorporaron de manera explícita ese periodo de gracia ni definieron tiempos mínimos para el eventual reciclaje de números telefónicos, situación que generó incertidumbre sobre la aplicación del esquema.

Además, el transitorio sexto únicamente señala que las líneas suspendidas podrán ser habilitadas nuevamente una vez que cumplan con los requisitos de vinculación, sin precisar plazos concretos para ello.

Persisten dudas sobre la implementación del registro telefónico

Ante la falta de definiciones operativas y el bajo nivel de avance en el proceso, la CRT optó por ampliar el plazo con el objetivo de evitar una desconexión masiva que pudiera afectar el acceso a servicios digitales y la conectividad de millones de usuarios.

Especialistas consultados por Expansión han señalado que uno de los principales retos sigue siendo la falta de claridad en la política pública y la limitada comunicación de los beneficios del registro, factores que han contribuido a una adopción menor a la esperada.

A ello se suman cuestionamientos relacionados con la implementación operativa del proceso, incluidos criterios distintos entre operadores y dudas sobre la validación de líneas sin el consentimiento expreso de los usuarios, elementos que han mantenido la incertidumbre en torno al registro de líneas telefónicas móviles.